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Informations sur la protection des données à l'attention des consommateurs - Alcon PRECISION1™ LIFE CHALLENGE

Par le biais de cette Déclaration de confidentialité, Alcon souhaite vous informer au sujet des données à caractère personnel (toute information pouvant vous identifier) que nous collectons et utilisons, et de la manière dont nous garantissons le respect de vos droits. Veuillez noter que nous ne collecterons, n'utiliserons ou ne dévoilerons sciemment pas de données à caractère personnel d'un mineur âgé de moins de 16 ans sans avoir obtenu l'autorisation préalable d'un parent ou d'un tuteur légal à cet effet. Nos modalités légales prévoient que seules les personnes de 16 ans ou plus peuvent participer.

À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel et comment cette utilisation est-elle justifiée ?

Nous avons besoin de collecter, utiliser et partager vos données personnelles aux fins suivantes :

Gérer votre participation à notre Consumer Engagement Program dans le but de vous fournir de manière proactive des informations personnalisées concernant nos produits, nos services et les offres s'y rapportant (ou de répondre à des questions ou des demandes spécifiques de votre part).

Nous ne traiterons pas vos données à caractère personnel à ces fins si nous n'avons pas de justification adéquate prévue par la loi (« base légale »). Par conséquent, nous traiterons vos données à caractère personnel uniquement si :

Nous avons obtenu votre consentement préalable explicite ;
Le traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous ou à la prise de mesures précontractuelles à votre demande ;
Le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales ou règlementaires.

Nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel aux fins additionnelles suivantes :

à des fins de pharmacovigilance (suivi ou effets secondaires) ;
pour assurer la qualité de nos produits et services et pour toute autre finalité imposée par la loi

Comment garantissons-nous le respect de vos droits et de la loi ?

Nous veillons à nous conformer à ces principes de confidentialité lorsque nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel :

Sécurité : nous sécurisons et protégeons vos données à caractère personnel contre les abus ou l'altération interdite, la perte ou l'accès interdit, en appliquant les mesures techniques, physiques et organisationnelles requises (comme l'authentification multifacteur en complément du mot de passe, le cryptage, la restriction d'accès, etc.).
Objectif limité : nous collectons et utilisons uniquement vos données à caractère personnel nécessaires à la réalisation de l'objectif visé.
Données limitées : nous collectons uniquement les données à caractère personnel dont nous avons besoin.
Qualité des données : nous tenons vos données à caractère personnel à jour et aussi exactes que possible.
Accès limité : nous fournissons uniquement l'accès à vos données à caractère personnel s'il est réellement nécessaire qu'elles soient connues.
Rétention limitée : nous conservons uniquement vos données à caractère personnel tant qu'elles sont nécessaires pour réaliser l'objectif visé.
Utilisation légale : nous veillons à avoir une raison valable et légale de collecter et d'utiliser vos données à caractère personnel.

Quelles données à caractère personnel vous concernant collectons-nous, partageons-nous et utilisons-nous ?

Lorsque vous vous inscrivez à l'Alcon Consumer Universe Program via l'une de nos campagnes promotionnelles, nous vous demandons de nous fournir toutes les informations suivantes ou seulement une partie de ces informations (si elles sont strictement nécessaires pour la campagne promotionnelle) :

Informations générales d'identification et de contact (votre patronyme et votre prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, et votre/vos numéro(s) de téléphone)
Données concernant les lentilles de contact
Préférences sur le mode de contact

Des informations supplémentaires que vous pouvez nous transmettre volontairement :

Votre date de naissance
Vos réponses à des enquêtes auxquelles vous choisissez de participer
Les produits que vous utilisez et achetez et des informations concernant des problèmes oculaires, comme des troubles de la vue, une sécheresse oculaire, etc.
En ce qui concerne vos choix pendant votre visite d'un site web Alcon spécifique, nous pouvons collecter d'autres informations vous concernant que nous ajoutons alors aux données que nous possédons déjà à votre sujet dans l'Alcon Consumer Universe Program (par exemple le contenu que vous avez consulté, la date et l'heure de votre visite et le temps que vous y avez consacré). Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter notre site web et nos politiques concernant les cookies.

Les informations que nous recueillons ou dont nous déduisons qu'elles vous concernent :

Vos préférences en termes de contenu et de centres d'intérêt
Vos préférences concernant le style de communication et le moment où la communication a lieu
Le jour et l'heure où vous ouvrez une communication que nous vous avons envoyée

Informations provenant d'autres tierces parties que nous pouvons ajouter à vos données à caractère personnel dans l'Alcon Consumer Universe Program :

Des statistiques portant sur la composition moyenne du ménage et le revenu moyen dans votre quartier

Processus de décision automatisé et profilage

Nous ne recourons pas au processus de décision automatisé. Nous recourrons au processus automatisé pour déterminer vos centres d'intérêt et vos préférences, de manière à vous transmettre le contenu et les offres qui répondent le mieux à vos besoins.

Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?

Si cela s'avère nécessaire, vos données à caractère personnel peuvent être transmises par Alcon à :

d'autres sociétés du Groupe Alcon à travers le monde, quelle que soit leur situation géographique ;
des consultants de tierce partie, des prestataires de services, des sociétés partenaires agissant comme sous-traitantes de ou au nom d'Alcon ou de ses filiales, quelle que soit leur situation géographique ;
des organes de direction de professionnels de la santé, des autorités, des agences gouvernementales, des organismes de réglementation, quelle que soit leur situation géographique.

Où vos données à caractère personnel sont-elles utilisées ou stockées ?

Nous transférons vos données à caractère personnel à d'autres pays que votre pays de résidence où vous avez transmis vos données à caractère personnel à Alcon, comme suit :

Nous transférons vos données à caractère personnel :

À la Suisse et au Japon : la Suisse et le Japon sont considérés comme des pays imposant des normes appropriées pour la protection des données.
Au sein du groupe mondial des sociétés Alcon, y compris aux États-Unis : pour ce genre de transferts internationaux, nous nous fondons sur des méthodes légales reconnues, comme, notamment, des Clauses Contractuelles Types (une méthode légale approuvée par l'Union européenne) ou des contrats de transfert pour des pays ne faisant pas partie de l'Union européenne, approuvés par d'autres pays, pour ces transferts.
À des prestataires de services établis dans des pays où les normes pour la protection des données n'ont potentiellement pas été définies comme appropriées par l'Union européenne (si vous opérez dans un pays de l'Union européenne) : ces pays incluant les États-Unis et l'Inde. Dans ces cas-là, nous ferons en sorte que tous les destinataires, quels qu'ils soient, de vos données à caractère personnel soient contraints à respecter un contrat en vue de se conformer aux normes pour la protection des données à caractère personnel applicables.

Pour des informations complémentaires, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données. Par ailleurs, pour les personnes demeurant dans l'Union européenne, des détails supplémentaires au sujet de ces systèmes de protection des données figurent sur la page du site web de la Commission européenne concernant les transferts internationaux (voir, par exemple : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en)

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous ne stockerons vos données à caractère personnel pas plus longtemps que la loi nous le permet et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer de votre compte. Nous conserverons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou pour remplir des obligations légales ou règlementaires. Nous conservons des données collectées via des cookies pendant une période maximale de 12 mois.

Quels sont vos droits ?

En fonction de votre pays de résidence et du lieu où vos données à caractère personnel sont utilisées, des droits peuvent vous être attribués.

La disponibilité de certains de ces droits dépend de la base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel, et vos droits peuvent également faire l'objet de certaines autres conditions et restrictions légales.

Les droits suivants peuvent vous être attribués :

obtenir l'accès à vos données à caractère personnel ainsi qu'à des informations portant sur la manière dont les données à caractère personnel sont traitées et sur quelle base ;
rectifier des données à caractère personnel incorrectes (y compris le droit de faire compléter des données à caractère personnel incomplètes) ;
supprimer vos données à caractère personnel dans un nombre limité de circonstances selon lesquelles ces données ne sont plus nécessaires dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou si vous vous opposez à cette collecte ou ce traitement ou annulez votre consentement. Ce droit peut aussi s'appliquer en cas de traitement illicite ;
limiter le traitement de vos données à caractère personnel, lorsque :

l'exactitude des données à caractère personnel est contestée ;
le traitement n'est peut-être pas conforme aux règles en vigueur mais, à ce stade, vous ne souhaitez pas demander la suppression des données à caractère personnel ;

contester un traitement lorsque cela est justifié en fonction d'un intérêt légitime ;
obtenir une copie portable de vos données à caractère personnel, ou demander qu'une copie soit transférée à un organe de contrôle de tierce partie ;
obtenir davantage d'informations à titre de garanties, en fonction desquelles vos données à caractère personnel sont transférées vers un lieu situé en dehors de l'EEE (si cela est pertinent) ;
annuler votre consentement ;
porter plainte auprès de la Commission chargée de la protection des données mentionnée ci-dessous.

Dans certains cas, avant de prendre votre demande en charge, nous vous demanderons des informations additionnelles dans le but de confirmer votre identité et à des fins de sécurité.

Comment souhaitez-vous être informé(e) des changements apportés à cette Déclaration de confidentialité ?

Tous changements du ou ajouts futurs au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la Déclaration de confidentialité vous seront notifiés à l'avance par le biais d'un avis individuel via les canaux de communication habituels (par exemple, par e-mail) et via le site web (bannières, fenêtres pop-up ou autres mécanismes de notification).

Qui pouvez-vous contacter en ce qui concerne vos droits ?

Responsable de traitement : l'entité qui détermine pourquoi et comment vos données à caractère personnel sont traitées est un Responsable de traitement.

Le Responsable du traitement de vos données à caractère personnel est : ALCON NV et ses Filiales privacy@alcon.com

Délégué à la protection des données Alcon : privacy@alcon.com

Commission chargée de la protection des données/Commission de surveillance : la Commission chargée de la protection des données/Commission de surveillance du traitement de vos données à caractère personnel est la commission établie dans le pays où vous vivez ou travaillez. Des informations supplémentaires concernant la manière de contacter ces commissions figurent sur : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.